ライフハック

家事代行サービス（CaSy、Swipp、ベアーズ）を徹底比較！

前回の「家事をアウトソーシングする〜お掃除編」の続きです。長い間富裕層向けのサービスというイメージが強かった家事代行サービスですが、このところIT、クラウドを活用したコストダウンのおかげで一般層にもだいぶ利用しやすい価格で提供されるようになってきました。今回は、私が家事代行サービスを利用してみよう！と思った時に検討した3社（CaSy、Swipp、ベアーズ）について紹介いたします。

してもらえる仕事内容を比較

CaSy – お掃除のみ

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CaSyは現在のところ掃除専門で、洗濯や買い物、料理などの家事はしてもらえません。掃除に関しては居室の片付け、掃除、キッチン、浴室、トイレ、洗面所などの水回り、廊下や玄関の掃除などを依頼することができます。洗濯や買い物など他の家事にも対応予定とのことですが、時期は未定のようです。
お財布と心が笑顔になる家事代行サービスCaSy

Swipp – 掃除の他、洗濯や料理も！

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Swippはお掃除の他、洗濯と料理など一般的な家事代行にも対応しています。洗濯も、ただ洗濯するだけでなく、洗濯物をたたんだりアイロンがけもしてくれるので、特に洗濯面で困ってる場合は良い感じです。料理をしてもらえるというのも特に共働き家庭の場合ありがたいかも！
Swipp

ベアーズ – ほぼ全ての家事の依頼が可能！

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掃除、洗濯、料理といった家事以外に、買い物やお子様の送り迎え、ペットの世話などあらゆる家事を依頼することが可能です。
ベアーズ

エリアを比較

CaSy – 首都圏周辺と近畿地区の一部（2015年11月1日現在）

東京は23区と三鷹市・調布市・狛江市・府中市・武蔵野市・町田市（一部）・稲城市（一部）・多摩市（一部）。神奈川県は川崎市、横浜市の一部。千葉県は浦安市・市川市。埼玉県はさいたま市（浦和区）・さいたま市（南区）・戸田市・蕨市・川口市・和光市でサービス利用可となってます。また、近畿地区では大阪府の大阪市・豊中市・吹田市。兵庫県の神戸市・尼崎市・西宮市・芦屋市で可能です。主に首都圏といった感じでしょうか。

Swipp – 東京23区がメイン

東京23区以外は東京都市部（三鷹市、狛江市、調布市）、千葉県（市川市、船橋市、浦安市）、神奈川県川崎市(宮前区、中原区、幸区)のみとなり、今のところ利用可能なエリアは多くありません。今後に期待という感じです。

ベアーズ – 日本のあちこちを広くカバー

関東地方だけでなく、中部、関西、中国、四国地方、北海道、宮城県、福岡県、佐賀県をカバーしています。

料金を比較〜スポット利用3時間の場合

CaSy –1時間あたり2,500円
Webサイトや広告に1時間2,190円！と書いてありますがこれは1週間に1回の定期利用の場合の料金で、スポット利用だと1時間2,500円です。しかも税別表示なので実際払う金額は2,700円になります。プラス交通費が別途700円かかりますので3時間のスポット利用の場合、2,700円×3（時間）＋700円の8,800円が実際に支払う料金となります。また、スタッフの指名をするには1時間あたり432円（最低2時間なので3時間の場合＋1,296円）かかります。これが少し高いかな〜という印象。あと留守中に掃除をしておいてほしい場合、鍵を預けることになりますが、その鍵のお預かり料金が月に980円（税抜）かかります。

Swipp –1時間あたり2,000円
こちらはスポット利用でも定額利用でも一律2,000円（税別）です。プラス交通費が別途600円（税込）。シンプルな料金体系でわかりやすく好印象です。3時間のスポット利用で実際に支払う金額は、7,080円です！安い！！このくらいの金額だと気軽に試してみたいな〜って思えます。

ベアーズ –1回3時間のみ、1時間4,000円ベアーズはスポット利用は「スポットサービス」というプランを利用することになり、1回1名3時間　12,000円（税別）＋交通費900円（税込）という料金で、実際に支払う金額は13,860円となります。Swippの約2倍の料金なので、その金額を出してもベアーズが良いと思えるサービスを提供できるのか、具体的にはスタッフの質が問われますね。家事代行にはお試しプランが用意されていて、そちらは4,980円（税抜）＋交通費900円です。実際に業務をして下さる方と営業の方2名で来るようで「サービス実施前のカウンセリング」時間30分を含んで所有時間2.5時間とのこと。私はわりと昔から家事代行的なサービスを利用しているので少し面倒な感じはしますが、家事代行を利用したことがなくて、どんなものなのか不安が強い方にはじっくり説明が聞けるので良いと思います。

依頼方法を比較

CaSy –シンプルでわかりやすく初めてでも簡単！
始めに部屋の広さや間取り汚れ具合を入力していきます。入力するとかかる目安時間が表示されるのでそれに合わせて依頼する時間を決めます。次に依頼者情報を確認し、その後訪問日時選択の画面になります。
日時は30分毎に選択が可能。一目で申し込み可能な日がわかるのはいいですね。ただスタッフ不足なのか10日後で申し込みできる日はこの状態でした。キャンセル待ちだと結局は予定が立たないのでこの状態のままでは利用しずらいかもしれません。私が以前利用した時は希望の日時が取りやすかったのですが利用者がすごく増えてスタッフが足りなくなっているのかもしれません。

申し込みないし、キャンセル待ちで手続きをしたら支払い情報を入力して終了です。
全体的にとてもわかりやすく特にストレスを感じることなく申し込みまで完了すると思います。

Swipp –シンプルすぎて少し不安かも？

s02 とてもシンプルなのですが、Casyがイラストを使って視覚的にもわかりやすかったのに比べると特に依頼内容のところで何を書けばいいかわからないという人はいそう。トイレの掃除、洗面所の掃除、など選択するボタンがあるだけでもだいぶ良くなると思います。この画面でクレジットカード情報を登録します。安全なサービス運営をさせて頂くため、お支払い方法に関わらず、全てのお客様にクレジットカードのご登録をお願いしております。となっているのでクレジットカードが無いとサービスの利用ができないようです。

カード情報を登録すると連絡先を登録する画面に移動して申し込みが終了します。私が申し込みした時は申し込み完了するとすぐに予約を承りましたというメールが届いたのですが、希望の日時でスンナリ取れたのかな？と少し不安になりました。結果的には大丈夫だったのですが、その日にもう空きがない場合はどうなるのか不明です。

ベアーズ – 昔ながらのフォーム方式で丁寧だけど時間がかかる
b01 よくあるタイプのフォームなので特に迷うことなく入力できます。送信するとすぐに自動返信メースが届き、その後担当の方からメールが来て、再度いくつかの質問に答えるように言われます。希望の日時もメールで担当の方と調整するシステムです。丁寧なのでネットに不慣れな方には特に安心だと思いました。その反面、メールのやり取りなどに時間がかかるので忙しい人だともっとサクサク進んだ方が嬉しいようにも思います。

運営会社について

CaSy – ベンチャー企業が運営
2014年の4月にサービスインしたばかりの新しい会社です。クラウドソーシングの仕組みを利用して安価で質の高いサービスを利用できるようにしたとのこと。スタッフの採用と研修にも力を入れているようです。各種メディアでもよく取り上げられているので大きなトラブルにはならなそうな印象。

Swipp – ベンチャー企業が運営
こちらはCasyよりも更に新しく2014年12月にサービスを開始した会社です。こちらも徹底した社内業務の合理化や自動化で低価格を実現しています。また、スタッフの質向上のため技術指導に力を入れスタッフ全員が質の高いサービスを提供できるようにしているとのこと。まだサービス開始から1年くらいなのでこれからにも期待です！

ベアーズ – 業界大手で安心！
ベアーズは1999年に設立し、家事代行を広めてきたパイオニア的存在の会社。スタッフ数も4000名以上と多いのでお気に入りのスタッフがすぐに見つかりそうです。定期利用される方が90%以上とのことで満足度が高い証拠だと思います。

今回はここまで。
次回は実際に私が申し込みをしてうちに来ていただいた時の感想を書きますのでお楽しみに〜。
来週末くらいの更新予定です！

＜各社へのリンク＞

お財布と心が笑顔になる家事代行サービスCaSy

Swipp

ベアーズ

2016-01-14 ｜ Posted in ブログ, ライフハック｜ No Comments »　

家事をアウトソーシングする〜お掃除編

今回は「掃除」を他者に依頼してみるということについてです。家の中に人を入れるということに対して抵抗がある人も多いかと思うのですが、こう考えたらどうかな？と私がいつも思っていることを書いてみます。

共働きで小さいこどもがいる家庭だと仕事帰りに保育園から子供を引き取ってから夜寝る前まで数時間しかなく、平日は夕ご飯を作って片付けてお風呂を沸かし、子供と一緒にお風呂に入って、子供を寝かせているうちに自分も寝ちゃった！って感じのバタバタした毎日だと思います。こうなると掃除と洗濯は週末一気にやる！という風にするしかなくなり、でも毎週末に家事にだけたっぷり時間を取れるかというと、なかなかそういうわけにも行きませんよね。出かける用事もたくさんあるし、疲れちゃってやる気がでないという時もあり、結局掃除に手が回らず気づいたらテレビの上はいつも埃だらけ…なんてことに！もしこういった状態に心当たりがあるのであれば、もうこれは家事代行にお掃除を手伝ってもらっても良い状態だと思います。だって健康を害してしまうから。

たまに「埃じゃ死なない」と言う人いますが、アレルギーがある人はアレルギーが酷くなって喘息になる確率があがるし、さらに肺炎にでもなったら死んじゃうことだってあります。それに掃除が行き届いてない部屋ですと特にこどもの健康を害します。風邪をひきやすくなるとか、床に色々なモノが転がっていると誤飲の危険もありますし。それでも日常の掃除を他者に依頼するなんて「贅沢だ！」という考えがどうしても頭によぎってしまう場合は、掃除に使う自分の時間コストや健康を害した時の医療費や通院にかかる手間など、総合的に考えてみて贅沢かどうかの判断をしましょう。もちろん、共働きの家でもキレイに掃除が行き届いている家もあるでしょうけど、人は人。自分にとってすごく負担になっているのならあまり考え込まずに利用しちゃった方が精神的に楽になる思います。お子さんが小学生に入ってしまえば時間は自然に出来るようになるので、それまでは期間限定と割り切って利用してみたらどうでしょうか。

あと、仕事をされていない専業主婦の方でも子育て中はものすごく忙しいですよね。お子さんに関する「やらなければいけないこと」もたくさんあるし、ママ友とのお付き合い（これは遊んでいるわけではなく情報収集としてちゃんと役立っています！）や習い事の送迎、PTA関係や住んでいる地域のこども会やらなにやら、「お仕事をしていない」という理由で各所で色々な用を任せられてしまうので実は専業主婦って忙しいんです。私も娘が幼稚園生だった時にそうだったのでわかります。

どんな理由でも、掃除が行き届いていないなと思ったら頑なに「自分でやらなきゃ！」と思わずに「苦手なことはそれを得意な人にお任せして、自分が得意なことに注力する方が良い」と思います。掃除は何故か誰にでも当たり前に出来ることのように思われがちですが、まったくそんなことはなく、高度なスキルが必要な立派な仕事なんです。そして何の仕事にもあるように掃除にだって向き不向きはあります。私も掃除は苦手だし、あんまり好きではありません。なのでアウトソーシングを積極的に利用したいと思ってます。

ですが、そうは言っても費用の面で難しいというのはあると思います。1回来てもらうのに何万もかかってしまうようなところを利用するのはなかなか一般家庭では難しい話です。そこで、費用面で「これくらいなら許容範囲」だと思われる家事代行業者さんについて調べてみたので、また次回リストにして詳しく紹介したいと思います。

2016-01-07 ｜ Posted in ブログ, お片づけコラム, ライフハック｜ No Comments »　

家事をアウトソーシングする〜アイロンがけ編

昨年の秋に「換気扇分解清掃付きキッチン清掃」というのを業者さんに来てやってもらったのですが、女性の方2人でいらして2時間程で本当に細部までキレイにピカピカにしてもらえました。うちのキッチンを知ってる人からしたら業者さんを呼んでまでする程汚れてないですよね？って感じかもしれませんが、でもレンジフードの中を分解して清掃するなんて素人では無理だし、そもそもレンジフードの見える部分の掃除もすごく嫌いでいつも嫌々してたから、キレイになった時の爽快感と言ったら！来てもらって本当に良かったと思っています。

さて、このように私は家事の中でも自分ですると嫌なこと、苦手なこと、時間がかかると思ったことは積極的にアウトソーシングするようにしていますが、「家事なんて人に頼むことじゃない！」と全てを自分だけでしようとする方が多いのも事実です。でもそれがきっちりとできていればいいのですが、例えば共働きだったり、小さい子を育てていたりするとなかなか全部には手が回らず、いつも家事に追われてイライラするといった状態になっている場合も。そこで今回から何回かに分けて家事の中でもアウトソーシングする敷居が低いと思われる家事について紹介してみます。

まずはアイロンがけ編です。
これためちゃってる人たくさんいますよね。

アイロンがけは家事の中でもとても手間がかかるもののひとつです。そのためついつい後回しにされ週末にまとめてやろう！ということになりがちですがそれもなかなかできなくてたまりにたまり、着るワイシャツがなくて急いで買うなんて羽目になったりも。アイロンがけが大好き！な人は良いのですが毎回「嫌だなぁ」と思いながらしているのであればクリーニングに出した方が精神衛生的に良いですし、部屋の中にあるいつも出しっぱなしになってるやりかけのアイロン台が片づきます。

週末に車で大型スーパーに買い出しに行ってるというスタイルのご家庭でしたら大型スーパーには大概クリーニング屋さんが併設されてますのでお買い物のついでに出し入れすればいいですし、宅配クリーニングにしてしまえば更に手間無しです。私のおすすめの宅配クリーニングは「リネット」。月会費324円のプレミアム会員になれば送料無料になるのが1,900円でOKになるので利用しやすいのです。プレミアム会員になるとクリーニング料金も20%〜35%引きになるのでワイシャツの価格は180円に！セーターは370円です。すごく安い！今「年末年始キャンペーン」というのをしていて通常の初回限定特典は全品30%オフのところ全品50%オフ＋送料無料なので、この機会に試してみてはいかがでしょう。※1月7日（木）までです。

子育てママに大人気！無料で家まで届けてくれる宅配クリーニング「リネット」